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济南能源集团改革提质增效
人民网济南5月6日电 (逄鑫珊) 日前，“壮丽100年·迈入强省会——百年国企路”走进济南能源集团。由“汽改水”到“气代煤”，由分散管理到“万物互联”，还有数以千计的“供暖管家”“蓝帽子”奔走于一线……济南能源集团走出了一条资源优化、提质增效、温暖人心的高水平发展之路。
“壮丽100年·迈入强省会——百年国企路”走进济南能源集团 （济南市国资委供图）
蒸汽取暖，效率低下；燃煤取暖，乌烟瘴气……相信这是很多上世纪以来居住在济南的群众，每年冬天都要头疼的事。如今，探索高效空气源热泵技术，济南能源集团按照打造可分、可组、可控，成本降低的“一张网”要求，形成了以“电厂余热+清洁燃煤超低排放集中供暖”为主，天然气、新能源供热为补充的清洁供暖新模式。
“资源网”。供热与民生幸福指数息息相关，济南供热行业原有十余家供热企业，但因管理体制分割分治、供热质量良莠不齐、服务水平高低不一等原因，亟需统一规划和运营。去年9月，济南能源集团接管辛百成公司，为相关片区群众提供了统一和标准的供热服务，打响了整合供热资源的“第一枪”。
随后，该集团推动工程、新能源从主业板块剥离，目前已打造传统供热板块、燃气供应板块、工程与设计板块、新能源板块等4大板块。
“让专业的人干专业的事”，集团党委书记、董事长潘世英说，“承接4大板块的6家二级公司，也相应规划定位。比如，今后热电集团定位为‘热源公司’，追求热源厂运营管理专业化；热力集团定位为‘热网公司’，实现均衡精准调网提升服务；能源工程集团打造从设计施工到运营一体化……真正让资源可分、可组，实现国有资产布局的优化。”
坚持目标导向，集中一个拳头“打人”，不光要蓄力，关键要发力。资源要做到优化配置，如何高效利用，更离不开信息化的支撑。
“信息网”。为适应形势，济南能源集团ERP（企业综合资源管理系统）系统的上线，实现了NC系统、可视化平台系统与OA系统的深层次地融合，一张“地图”实现全部管理信息的可视化。
“从热源，到热网，再到小区、楼宇、用户，每一户去年的供热数据、出现的问题，都可以在图上显示出来”，潘世英说。
该集团按照“万物互联、过程上线，实时感知、运营可视，决策智能、管控精准，风险可预警、问题可追溯”的思路，将所有管理嵌入信息化中，实现软件管人、数据管事。
“下一步，我们将以大数据分析为支撑，继续拓展丰富集团ERP平台能源运行保障数据，搭建‘气热联动’智能机制。”潘世英表示。
据了解，通过打造能源信息化“一张网”，该集团运营质效提升显著。2020—2021采暖季投诉工单同比下降近四成。
“大家好才是真的好”，国有企业的改革和发展一个重要目的,是提高人民的生活水平；能源公司发展的落脚点，还是体现在为人民服务上。
“服务网”。“为人民服务”，这是政府的工作宗旨，也是济南能源集团的工作宗旨。
集团成立以来，仅用28天时间就将464个居住小区供热自管站（网）、20多万户2000余万平方米供热面积纳入集中供热“大家庭”，一举破解困扰居民几十年的供热遗留难题。
推行“管家式”服务，在官方网站和官方微信服务号同步上线名“供暖管家”和整个服务片区“一图呈现”，百姓需求“一键直达”。
举众之力支援济南市章丘区清洁取暖“气代煤”工程，1600名参战人员吃住在一线昼夜……
山东济华燃气有限公司，成立于1968年，原为济南市煤气公司。52年的发展，见证了其能源从液化气到焦炉煤气，再到天然气，燃气能源的质变，也见证了济南市民生活体验的质变。
说起服务用户，山东济华燃气有限公司董事长范杰民说，“燃气的颜色是蓝的，我们的‘蓝帽子’也是蓝的，气通到哪儿，我们的服务就跟到哪儿……”
“蓝帽子”，是济华燃气公司的志愿服务队，现有注册志愿者371名，为普通员工的自发组织。他们重点关爱老年群体，针对辖区内65岁以上空巢老人提供生活照料。2019年，“蓝帽子”累计志愿服务33100小时，年人均志愿服务时长达117小时；2020年，累计排除1704处安全风险隐患，服务次数2300余次。
济华的发展绝非一帆风顺，经历过数次能源改革、净利润率低的阵痛，经历过企业投融资能力有限的窘境，还包括正在经历的电力、空气能等其他新能源侵蚀传统的燃气市场的紧迫形势。
“一环一带，相互连通”。2015年，山东济华燃气首次布局“突破黄河、一环一带”的“十三五”发展规划，成为外环高压管线建设发展的雏形。如今，“一环一带、相互连通”已成为山东济华燃气核心战略布局。
“一环”，即通过高压环网建设，辐射周边发展。在推进基础设施建设的基础上，实现济南南部、西部乡镇的燃气管网覆盖，已于“十三五”末形成；“一带”，即突破黄河发展，沿黄河北岸形成黄河北部发展带。
2018年，是让济华人记忆犹新的一年，这一年，西环工程完成穿越黄河“五十年一跨”的历史性壮举；济齐天然气高压管道也从黄河河底36米的位置穿了过去。随后的几天，齐河高压管线点火成功，点燃了两座城市燃气发展历史的重要时刻。济南市的天然气管网通了，高中低压管网环状格局也成了。
“多少济华人在这一天圆梦！我们从 ‘大明湖时代’迈向了‘黄河时代’！”范杰民说。
燃气服务，要紧的是安全。济华人积极探索数据领域，建立了由SCADA、GIS、TCIS3.0系统等为基础的调度中心。
GIS系统对管网的基础信息进行数字化管理。在应急情况下，工作人能通过圈选事故范围进行关阀分析，决定需要关闭哪些阀门以及阀门关闭之后的影响；该系统还能轻松实现对抢险车辆的GPS定位，当发生紧急状况时快速定位，方便统一指挥。
SCADA系统，即数据监控与采集系统，能轻松实现遥测、遥控和遥调功能。遥测是指对管网重要节点的压力、流量、温度、阀门开度等进行24小时监控。遥控是场站阀门紧急控制管理系统。遥调是对天然气出站压力、流量等参数的远程调整功能，在用气高峰期、低峰期和其他工况需要调整的时候，工作人能在调度中心就可以完成远程调控。
变则通，通则久。据了解，山东济华在2020年至2024年规划期内，力争成为区域标杆性综合能源服务商。
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